BPO de Estados Unidos busca emplear a 200 colombianos

29 Agosto 2022
Asegura que Colombia está llamado a ser el mejor proveedor de tercerización de servicios de Latinoamérica.

En agosto de 2020 la compañía estadounidense Nearsol abrió operaciones en Colombia, atraída por la vocación de servicio y la actitud comprometida al logro de los colombianos, aún en medio de la pandemia originada por el Covid-19. Lo anterior, sumado a la ubicación estratégica en el centro del continente, fueron factores determinantes para invertir en Colombia y sumar al país a la plataforma de servicios de la compañía con locaciones en Estados Unidos, Filipinas y Guatemala.

Ahora, la compañía busca ampliar su presencia en el país y llegar a 200 puestos de trabajo con profesionales bilingües con experiencia en servicio al cliente, en el mediano plazo y reinvertir US$2 millones que se suman al US$1,2 millones invertidos, para fortalecer la operación local de la compañía.

“En Colombia encontramos infraestructura tecnológica y talento calificado con experiencia en muchas industrias a las que servimos, incluida tecnología, telecomunicaciones, atención médica, bienes de consumo, servicios financieros, seguros. Hay formación y creación de conocimiento. Creemos firmemente que Colombia está lista para ser el próximo mejor destino de tercerización de servicios en Latinoamérica, cuenta con una óptima conectividad con los principales centros de Estados Unidos y cercanía que representa optimización de tiempos y efectividad a la operación”, sostiene Gina Bonatti directora de Marketing y Marca de Nearsol.

Para Juliana Gómez, vicepresidenta de Inversión de ProColombia, entidad que ha acompañado el crecimiento y expansión de Nearsol en el país, “la apuesta de Nearsol en el país contribuye a la generación de empleos de calidad con formación de talentos y transferencia de conocimientos en diversas industrias atendidas por la compañía y en el auge de las exportaciones de servicios a mercados como los Estados Unidos”.

Bonatti señala que una de las ventajas del país es que “Colombia tiene lo que se consideraría una afinidad positiva y una comprensión de la cultura estadounidense debido a los lazos históricos, comerciales y a las relaciones con familiares y amigos que viven en los Estados Unidos, así como la proximidad territorial con ese país.”

Nearsol ofrece una cultura empresarial con un ambiente incluyente, respetuoso de la diversidad con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una firma con presencia global.

 Además de la prestación de servicios BPO, Nearsol ofrece la puesta en marcha y construcción de locaciones para operaciones BPO, esto dada la experiencia inicial de la compañía que nació en el segmento inmobiliario en 2006, lo que le permitió adquirir conocimientos y la comprensión de la industria de servicio al cliente, evolucionando hasta posicionarse como un proveedor de soluciones de tercerización e implementación de locaciones para servicios.

El sector de BPO es uno de los mayores generadores de empleo en el país, con más de 605.000 empleados según datos de la Asociación Colombiana de BPO-BPrO. 

El buen momento del sector va de la mano tanto de inversiones como de reinversiones por parte de multinacionales extranjeras. Durante los últimos cinco años y con el acompañamiento de ProColombia y las agencias de inversión regional del país, han llegado 80 proyectos de operaciones de BPO con inversiones por US$269 millones, cuya puesta en marcha y operación, representan la creación de más de 47.000 empleos.

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